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Politique de confidentialité et de cookie

Préambule

Vous accordez une importance particulière sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et partagées par ce site Web et de manière générale, par tout outil de la technologie numérique mis en place par son propriétaire. Par conséquent, nous avons établi la présente politique de confidentialité (ou encore désignée ci-après «Politique») pour permettre au visiteur (ou encore désigné ci-après «Utilisateur») de prendre connaissance des pratiques et conditions dans lesquels les informations ou données à caractère personnel (ci-après encore dénommées «Données» ou «Donnée»), collectées digitalement à l’adresse  Web : https://www.gitelamelve.com (ou encore ci-après dénommée «Site»), sont recueillies, utilisées et conservées par son Propriétaire (ou encore ci-après dénommé «Gîte La Melve ou Gîte de vacances La Melve») :

  • Propriétaire du Site : Nicole MOIES
  • adresse : Thier Pays, 4 – B4400 FLÉMALLE Belgique
  • e-mail : contact@gitelamelve.com
  • tél. : +32 496 30 79 82

Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des Données à caractère personnel, il est normal que la présente Politique suive cette évolution et soit mise à jour. Toute mise à jour émise par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données privées) entraînant obligatoirement une modification majeure fera l’objet d’une mise à jour de la présente Politique, sans obligation pour le Propriétaire d’en informer l’Utilisateur. Si l’une ou l’autre quelconque des clauses de la présente Politique devait être déclarée nulle ou non conforme au RGPD, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité des autres clauses figurant dans notre Politique. La présente Politique trouve son application pour toutes Données collectées directement par les différents formulaires de collecte disponibles sur ce Site ou recueillies indirectement par l’existence de cookies de tout type (fichiers texte sans danger) sur ce Site.

Elle ne s’applique pas aux Données recueillies par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières dans des contenus embarqués par ce Site ; y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l’utilisateur vers ce Site.

Nous vous remercions de lire attentivement notre Politique concernant le traitement de vos Données et vous informons que la consultation et/ou l’utilisation de notre Site entraîne obligatoirement l’acceptation des présentes conditions.

Si votre adhésion, requise à tout moment, n’est pas obtenue, nous vous invitons à ne pas utiliser les fonctionnalités de notre Site.

Par ailleurs, il vous appartient de vous assurer que toute Donnée communiquée à Gîte La Melve soit complète et à jour.

Utilisation des cookies sur ce Site

Ce Site internet utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine – pour aider le site à fournir une meilleure expérience utilisateur. Ces fichiers texte sont sans danger pour vos appareils, ordinateurs et autres supports, tablettes, smartphones. Ils expirent automatiquement, au bout d’une durée qui varie en fonction de leur utilité, certains à la fin de votre session lorsque vous quittez le Site, d’autres après 1 mois et pour d’autres encore, au plus tard, au terme du délai légalement fixé par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données privées), ou enfin, lorsque vous procédez à leur suppression de manière programmée ou manuellement.

En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences de l’utilisateur, stocker des informations pour des fonctions comme les formulaires, les paniers d’achat, les commentaires, etc, pour ne pas devoir à les saisir à chaque fois qu’il en est fait usage. Certains cookies présents sur ce Site émanent de tierces parties comme les cookies de sécurité, par exemple en vue d’assurer une protection anti-spam des formulaires, les cookies d’analyse en vue de recueillir des informations sur sa fréquentation ou encore, les cookies de contenus embarqués de sites tels que les réseaux sociaux ou autres sites internet partenaires.

Dans la mesure du possible, le Propriétaire a fait le choix de rendre anonyme tous les cookies utilisés par ce Site, y compris ceux mis en place à des fins d’analyse comme Google Analytics, de sorte que votre consentement explicite n’est pas nécessaire. S’il en était autrement, il vous serait toujours requis de consentir explicitement à leur utilisation,  Ce Site contient 3 types de cookie :

  • les cookies essentiels (toujours activés) : ces cookies sont nécessaires pour des raisons purement techniques pour une visite normale du Site Internet ; vu la nécessité technique, seule une obligation d’information s’applique, et ces cookies sont placés dès que vous accédez à ce Site
  • les cookies fonctionnels et de sécurité (toujours activés) : en principe, refuser le placement de ces cookies rendra votre navigation sur ce Site inconfortable et non optimisée, notamment dans l’utilisation des formulaires de collecte présents sur ce Site, raison pour laquelle leur désactivation n’est pas disponible ;
  • les cookies d’analyse : nous avons fait le choix de recueillir ces informations de manière anonyme, données très utiles pour améliorer le contenu de notre Site, pour apporter une meilleure expérience d’utilisabilité à son visiteur et répondre ainsi au mieux à ses attentes, raison pour laquelle l’option de désactivation n’est pas disponible.

Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace consiste à désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section Aide de votre navigateur ou de consulter le site Web À propos des cookies (en anglais) qui propose des conseils pour tous les navigateurs modernes.

Néanmoins, sachez que la désactivation des cookies peut entraîner une lenteur ou un inconfort lors de la navigation sur notre site et par là même, une expérience inadéquate. Il est également possible que certaines fonctionnalités ne soient plus accessibles ou que certains services soient rendus indisponibles. Il vous est toujours loisible de réactiver l’usage des cookies dans votre navigateur à tout moment.

Cookies tiers

Outre les cookies d’analyse, les informations de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, liens…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Sont concernés :

  • les cookies analytiques qui permettent d’analyser les comportements de navigation sous différents paramètres : Google Analytics pour ce Site ;
  • les cookies des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Intagram, etc ;
  • les cookies de logiciels de sécurité, par exemple, Google recaptcha, logiciel anti-spam Akismet, Wordfence ;
  • les cookies de logiciels de performance, par exemple Jetpack ;
  • les cookies de contenu embarqué, par exemple YouTube.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Collecte de vos Données

Formulaires de collecte

Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez les différentes fonctionnalités présentes sur notre site Web, à savoir formulaire de contact, formulaire de commentaire, formulaire de réservation du Gîte, formulaire d’inscription Newsletter si disponible. Les informations recueillies peuvent inclure des données à caractère personnel telles que nom, prénom, âge, adresse e-mail, téléphone, domicile, etc.

Commentaires

Si cette fonctionnalité est présente sur notre Site, quand vous laissez un commentaire ou avis, les Données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil peut être visible publiquement à coté de votre commentaire. Vos nom et adresse de messagerie, si fournis par l’Utilisateur, sont enregistrés dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces Données si vous déposez un autre commentaire plus tard.

Médias

Si vous êtes un Utilisateur ou une Utilisatrice enregistré·e sur notre Site, en supposant que cette fonctionnalité soit disponible ou soit rendue disponible à tout moment ou si certains formulaires de collecte de Données permettent de nous transmettre des fichiers en attaché et que, dans les 2 cas, vous téléversez des images sur le Site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de notre Site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Outre l’éventuelle intégration de formulaires de collecte de Données pour une inscription à une liste de diffusion (Newsletter) gérée en externe, les articles et pages de ce Site peuvent également inclure d’autres contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur ces autres sites. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation de vos Données

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • fournir éventuellement un contenu publicitaire personnalisé
  • améliorer notre site Web
  • améliorer votre expérience utilisateur et vos besoins de prise en charge
  • vous contacter par e-mail
  • gérer utilement les demandes de réservation de notre Gîte de vacances La Melve ainsi que tous les messages provenant des formulaires de contact et de commentaire
  • dresser des statistiques de profil et de fréquentation du site.

Toutes les Données identifiées à caractère personnel sont utilisées dans le cadre exclusif de l’activité du Gîte de vacances La Melve qui s’engage à ne pas les affecter à d’autres finalités sans avoir eu le consentement préalable de la personne concernée.

Sécurisation de vos Données

D’une part, toutes vos informations à caractère personnel ou pas sont stockées dans des bases de données hébergées chez un prestataire de services extérieur, spécialisé dans l’hébergement de sites Web, dont l’obligation est d’assurer le maximum de sécurité : double centre de traitement, informations cryptées, environnement sécurisé, etc.

D’autre part, nous mettons en œuvre de notre côté une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles, notamment lors de leur traitement en ligne avec un transfert chiffré (pages en mode sécurisé HTTPS) de vos données pour éviter qu’elles ne soient facilement lues par des tiers, ou même hors ligne. Dans ce cas, seul le propriétaire qui a besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, le traitement des données pour gérer les réservations du Gîte) a accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker et traiter des informations personnelles identifiables sont pourvus d’un maximum de précautions, dans un environnement sécurisé. Dans le respect de cette même confidentialité, le support papier est évité ou, en cas d’usage, fait l’objet d’un déchiquetage systématique après utilisation.

Conservation, intégrité des Données et droit de suppression

Toutes les Données personnelles recueillies sur ce site Web par tout moyen mis à la disposition de l’utilisateur, formulaire de contact, de commentaire, formulaire de réservation, etc, sont conservées dans nos bases de stockage informatique, internes et externes, pour une durée indéterminée, nécessitée par la finalité de leur utilisation. Cependant, et afin d’éviter une «intoxication» de nos systèmes, les données n’enregistrant aucune activité depuis au moins 1 an peuvent être susceptibles de suppression définitive.

La personne concernée, qui en revendique la propriété, peut exercer à tout moment et gratuitement, sans justification ou motivation, son droit d’accès à ses informations, de rectification de celles-ci ou de leur suppression pure et simple. Il est à noter qu’une demande portant sur un retrait de consentement, par exemple la volonté exprimée par la personne concernée de ne plus faire partie d’une liste de diffusion de Newsletter, n’entraîne pas d’office la suppression de ses données personnelles, sauf s’il en exprime clairement le souhait.

Le Gîte de vacances La Melve ne peut être tenu responsable de toute éventuelle usurpation d’identité dans la soumission d’informations à caractère personnel par tout utilisateur. La personne concernée par ce délit peut bien entendu exercer son droit de suppression de ces données.

Toute demande relative à l’exercice du droit d’accès, de rectification, de retrait de consentement, de suppression des données doit faire l’objet d’un envoi par e-mail ou par courrier à :

  • Nicole MOIES, Thier Pays 4 – B4400 FLÉMALLE Belgique
  • E-mail : contact@gitelamelve.com

en faisant la preuve de son identité (joindre une copie de sa carte d’identité recto/verso).

Publication et divulgation de vos Données

En aucun cas, les informations présentes dans nos bases de données et identifiées à caractère personnel ne feront l’objet d’une transmission à des parties tierces ni d’une quelconque publication. Seul le consentement explicite de la personne concernée peut en autoriser toute divulgation.

Le Gîte La Melve pourrait être invité à divulguer vos données à caractère personnel sur requête de toute autorité publique ou sur demande de traitement exigée par une loi, un décret ou une ordonnance.

La personne concernée en serait immédiatement informée.

Respect de vos droits

En cas d’insatisfaction ou plainte concernant l’exercice de vos droits sur vos informations à caractère personnel, le contact responsable pour le traitement de vos données à caractère personnel est :

  • Nicole MOIES, Thier Pays 4 – B4400 FLÉMALLE Belgique
  • E-mail : contact@gitelamelve.com

La personne concernée peut également s’en référer à la Commission vie privée sur leur site Web.

Règlement Général sur la Protection des Données

Les présentes règles de notre politique de confidentialité sont portées à la connaissance de l’internaute qui visite ce site Web et transmet des informations à caractère personnel, en vue de lui communiquer qu’elles seront assidument traitées dans le respect de la nouvelle loi sur le Règlement Général de la Protection des Données privées (RGDP) en application à partir du 25 mai 2018. Plus de détails sur ce Règlement sont disponibles ICI.

Mise à jour Octobre 2020

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